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POLITIQUE de remboursement

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique de remboursement s'applique à toutes les prestations et commandes effectuées sur le site makabrartstudio.com.

1. ACOMPTE DE RÉSERVATION (10 €)

L'acompte de 10 € versé lors de la réservation est non remboursable dans tous les cas suivants :

  • Annulation par le client, quelle que soit la date

  • Retard supérieur à 15 minutes entraînant le refus de la prestation

  • Non-présentation sans annulation préalable

​​

L'acompte est déduit du prix final uniquement si la prestation est réalisée.

2. ANNULATION LE JOUR MÊME

En cas d'annulation le jour du rendez-vous, en plus de la perte de l'acompte, une pénalité de 10 % du montant total de la prestation prévue pourra être appliquée.

3. MATÉRIEL OUVERT

  • Si le matériel stérile a été ouvert (aiguille, bijou, consommables) avant que le client ne renonce à la prestation, 50 % du tarif de la prestation sera facturé. En effet, les consommables stériles à usage unique ne peuvent être réutilisés ni remboursés par le fournisseur.

4. BIJOUX COMMANDÉS VIA LE SITE

  • Les bijoux commandés sur le site sont des commandes personnalisées passées auprès du fournisseur. Par conséquent :

  • Aucun remboursement n'est possible une fois la commande passée et confirmée.

  • En cas de défaut avéré à la livraison, le Studio s'engage à trouver une solution (remplacement ou avoir).

  • Aucune livraison directe n'est assurée au client — les bijoux sont réceptionnés par le Studio et posés lors du rendez-vous.

5. EXCEPTION — ANNULATION PAR LE STUDIO

  • En cas d'annulation du rendez-vous à l'initiative du Studio (indisponibilité, force majeure), l'acompte est intégralement remboursé au client dans un délai de 7 jours ouvrés. Aucune pénalité supplémentaire n'est applicable dans ce cas.

6. CONTACT

  • Pour toute demande relative à un remboursement, contactez le Studio via le formulaire de contact sur makabrartstudio.com ou par message privé sur @makabrart_piercing.

Cliquez ici pour obtenir des informations plus détaillées sur la création de vos termes et conditions.

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